刘彦君，广州人身损害赔偿律师，现执业于广东大律至明律师事务所，具有深厚的法学理论功底及司法操作经验。诚实信用，勤勉敬业，以“实现当事人利益最大化”为服务宗旨。办案认真负责，精益求精，业务功底扎实，语言表达流畅、思维敏捷，具有良好的沟通协调和谈判辩护能力。受人之托、忠人之事、不畏艰险、奋力拼争，愿尽自己的所能，为当事人提供最好的法律服务。不敢承诺案件的最终结果，但敢承诺办案尽心竭力!

警惕网络诈骗四大陷阱

冒充银行网站、利用网友聊天套信息、甚至通过自设的“报警电话”来骗取客户的密码信息。面对近日频频出现的网络诈骗现象，有关部负责人昨天表示，尽管骗子们的招数不断翻新，概括起来无外乎四大伎俩。

　　据了解，任何网络诈骗万变不离其宗，就是要“套出”客户的密码和账号。而银行工作人员与骗子的最大区别就是，银行工作人员在取款、查询等任何时候都不会询问，也不知道客户的账号密码，而骗子千方百计骗的就是密码。

　　网银防骗两大招

　　登录正确网址：访问银行网站时请直接输入网址登录；小心识别虚假网站；保护好账号和密码：在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉别人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。

　　确保计算机安全：定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件。

　　核心内存：警惕网络

　　有关负责人表示，目前网络诈骗手段主要有四种。一是不法分子通过电子邮件冒充知名公司，特别是冒充银行，以系统升级等名义诱骗不知情的用户点击进入假网站，并要求他们同时输入自己的账号、网上银行登录密码、支付密码等敏感信息。如果客户粗心上当，不法分子就可能利用骗取的账号和密码窃取客户资金。

　　二是不法分子利用网络聊天，以网友的身份低价兜售网络游戏装备、数字卡等商品，诱骗用户登录犯罪嫌疑人提供的假网站地址，输入银行账号、登录密码和支付密码。如果客户粗心上当，不法分子就利用骗取的账号和密码，非法占有客户资金。

　　三是不法分子利用一些人喜欢下载、打开一些来路不明的程序、游戏、邮件等不良上网习惯，有可能通过这些程序、邮件等将木马病毒置入客户的计算机内，一旦客户利用这种“中毒”的计算机登录网上银行，客户的账号和密码就有可能被不法分子窃取。当人们在网吧等公共电脑上上网时，网吧电脑内有可能预先埋伏了木马程序，账号、密码等敏感信息在这种环境下也有可能被窃。

　　四是不法分子利用人们怕麻烦而将密码设置得过于简单的心理，通过试探个人生日等方式可能猜测出人们的密码。

春节旅游莫忘维权

春节黄金周，市民迎来７天长假，近年来，市民选择长假期间外出旅游已成为时尚。近日，有不少市民来电反映，称他们自己或者身边的朋友，在过去长假的旅游中，有时会与旅游公司发生比如旅游线路等方面的纠纷。他们想了解，在旅游期间，应该注意哪些方面的问题，以便更好地维护自己的合法权益。

据《江门日报》报道，记者在市消委会了解到，根据对近几年来旅游投诉情况的统计，长假过后的旅游投诉占的比例较大。从消费者投诉的问题来看，旅游市场确需进一步规范。为了引导消费者科学安全消费，健康明白旅游，市消委会有关人士提醒广大消费者，在旅游期间要掌握相关的消费知识，以确保自身的合法权益不受损害。

一、选好旅行社。选择旅行社之前要多咨询，掌握各个旅行社的基本情况，选择一家资格合法、规模较大、管理规范、员工素质高、服务措施完善、经营实力雄厚的旅行社。对那些没有工商局、旅游局等相关行政部门核发的从业证照的旅行社，不管其宣传得多么天花乱坠，都不要选择。

二、签好旅游合同。消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括：１、旅行的时间和行程安排；２、所乘交通工具及档次；３、旅行的吃、住档次和标准。

另外，消费者对合同文本如有异议，有权提出修改意见，对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。

三、保存好消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费维权的必要证据，消费者应妥善保管好，尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便为发生纠纷时投诉举报提供证据。

四、把好景点购物关。消费者在景点购物时，一是要注意辨别真假；二是要避免冲动购物；此外，在景点购物时，买工艺品尤其是玉器、首饰等贵重物品应特别谨慎，因为这些高档消费品，一般的旅游者未必有专业知识鉴别真假，而且旅游时间比较短，很难通过正常途径去鉴别。即使要购买，也应该选择信誉度较好的正规专业商场，这样，商品质量相对有保证。

五、抵制黑出租车、黑商店和黑娱乐场所。从市消委会以往受理的投诉来看，每到旅游黄金季节，到外地的旅游者遭遇黑出租、黑店欺诈的投诉比例比较大。一般表现为，某些黑店和黑导游、黑出租车司机勾结在一起，利用免费或廉价服务的手法，先由出租车司机或黑导游把游客骗到手，然后把游客带到黑店购物，以达到欺诈消费者的目的。更有些出租车司机打着为外地消费者推荐娱乐场所的旗号，与黑夜总会、黑洗浴中心、黑酒吧相勾结，赚取高额回扣，消费者由此被宰得叫苦不迭，所以，对花言巧语的出租车司机，消费者不要轻信，以免挨“宰”。